안녕하세요, 픽셀 운영팀입니다.

최근 샘플 제공을 통해 무료 샘플을 여러 차례 제공받으면서도 셀러의 상품 SNS 공동구매 진행 의사나 일정 문의에 대한 답변을 피하고, 판매 이력이 없는 등 샘플 상품만 고의적으로 수취하는 셀럽을 발견했습니다.

이에 픽셀 운영 측에서는 유감스럽게도 해당 셀럽에 대해 이용 제재 조치를 취했습니다.

유사 사건 재발을 방지하고 셀러와 셀럽 모두 안심하고 사용할 수 있는 쾌적한 공동판매 플랫폼 환경을 조성하기 위해 앞으로 픽셀에서는 다음과 같이 운영 방침을 강화할 예정입니다.

1. 샘플 관리 모니터링 강화

2. 별도 안내 절차 마련

    - 픽셀 내부 정책에 따라 조치가 필요하다고 판단되는 셀러 또는 셀럽에게는 1차, 2차로 별도 안내를 드릴 예정입니다.

3. 활동 의사 확인 및 이용 제재 조치

    - 안내 이후에도 판매 활동 의사가 없다고 판단되거나 부적절한 이용이 재확인되는 경우, 해당 사용자는 탈퇴 및 재가입 불가 처리 될 예정입니다.

이와 같이 픽셀 운영팀은 샘플 제공 기능이 본래의 목적에 맞게 사용될 수 있도록 노력하겠습니다.

더불어 셀러와 셀럽 분들께서 앞으로 샘플 제공 기능을 더욱 유용하게 사용하실 수 있도록 아래와 같이 안내드립니다.

셀러

- 상품에 따라 샘플 제공이 가능한 경우, 샘플 제공 옵션을 꼼꼼히 확인하고 설정해 주시기 바랍니다.

- 신규 샘플 요청이 들어오면 셀럽과 채팅 기능을 통해 먼저 협의하시고, 셀럽의 SNS 계정과 판매 채널을 확인하신 후 자체 기준에 부합하는 경우에만 샘플을 발송해 주시기를 당부드립니다.

셀럽

- 샘플 요청 시 셀러의 채팅에 성실하게 답변해 주시기 바랍니다.

- 샘플 제공 전에는 샘플 사용 목적, SNS 및 판매 채널에 대한 답변을, 샘플 수령 후에는 샘플 사용 후기와 공동구매 진행 및 SNS 내 상품 홍보 게시글 게시 의사를 상세히 셀러에게 전달해 주시면 셀러의 원만한 샘플 제공과 판매 활동에 도움이 될 수 있습니다.

항상 픽셀을 이용해 주시는 모든 분들께 진심으로 감사드리며, 앞으로도 픽셀을 통해 편리한 판매 활동을 이어가실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

픽셀 운영팀 드림